Wil je als e-commercebedrijf professioneel doorgroeien? Dan is inzicht in je magazijnprestaties onmisbaar. Niet door te gokken, maar door te meten. Door de juiste KPI’s in je eigen warehouse te monitoren, zoals orderverwerking, voorraadnauwkeurigheid en retourpercentages, werk je efficiënter, verlaag je kosten en verhoog je klanttevredenheid. We bespreken hier de belangrijkste magazijn-KPI’s die bijdragen aan duurzame groei.

De belangrijkste KPI’s voor magazijnautomatisering

Orderverwerkingstijd (Order Processing Time)

Hoe snel worden orders verwerkt en klaargemaakt voor verzending?
Een korte verwerkingstijd betekent snellere leveringen en minder werkdruk in het magazijn. Door processen zoals orderpicking en packing te automatiseren met WMS software, verkort je de doorlooptijd en houd je controle over piekmomenten.

Order Pick Accuracy

Hoe nauwkeurig worden producten gepickt en verzendklaar gemaakt?
Fouten in orderverwerking zorgen voor retouren, extra werk en klantontevredenheid. Deze KPI meet het percentage correct verwerkte orders. Met behulp van digitale picklijsten, scanners en vaste picklocaties verhoog je de nauwkeurigheid en verminder je fouten.

Gemiddelde verwerkingstijd tot verzending

Hoe lang duurt het gemiddeld tussen bestelling en het moment dat het pakket het magazijn verlaat?
Een betrouwbare en voorspelbare verwerkingstijd is essentieel voor klanttevredenheid. Door de workflow in je magazijn goed in te richten en te monitoren, kun je sneller schakelen én beloftes nakomen.

Retourpercentage (Return Rate)

Hoeveel procent van de orders komt retour?
Retouren zijn onvermijdelijk, maar een hoog retourpercentage kan wijzen op foutieve pickprocessen, gebrekkige productinformatie of verkeerde verzending. Door retourdata te koppelen aan orderdata zie je snel waar verbeteringen nodig zijn.

Kosten per order (Cost per Order, CPO)

Wat kost het verwerken en verzendklaar maken van een bestelling in je eigen magazijn?
Deze KPI omvat onder andere opslag, picking, verpakking en handling. Door met geautomatiseerde processen te werken en magazijnruimte efficiënt te benutten, verlaag je structureel je kosten per order.

Klanttevredenheid & NPS

Hoe ervaren klanten jouw leverperformance en magazijnbetrouwbaarheid?
Een foutloze en snelle levering is cruciaal voor herhaalaankopen. Door feedback en scores (zoals NPS) te koppelen aan je warehouseprestaties, ontdek je hoe logistiek bijdraagt aan de klantbeleving.

Voorraadnauwkeurigheid (Inventory Accuracy)

Hoe accuraat is de voorraad in je systeem ten opzichte van de werkelijke voorraad?
Een hoge voorraadnauwkeurigheid voorkomt nee-verkoop, overselling en onnodige inkoop. Realtime voorraadbeheer helpt je om altijd up-to-date te zijn.

Hoe verbeter je magazijn-KPI’s?

• Automatisering: Gebruik krachtige WMS software om processen zoals orderverwerking, voorraadbeheer en retourregistratie te structureren.
• Slim magazijnbeheer: Richt je magazijn logisch in met vaste locaties, gescheiden stromen en slimme pickstrategieën.
• Train je team: Zorg dat medewerkers weten hoe ze met data en systemen moeten werken voor maximale efficiëntie.
• Data-analyse als basis: Monitor je KPI’s continu en analyseer trends. Zo grijp je snel in als processen vertragen of kosten stijgen.

Inzicht is het begin van groei

Groei begint bij grip. Door de juiste KPI’s te meten in je eigen warehouse krijg je niet alleen inzicht in je prestaties, maar ook concrete aanknopingspunten om slimmer te werken. Je bespaart tijd, verlaagt kosten en vergroot de klanttevredenheid, allemaal zonder je magazijnprocessen uit handen te geven.

Optimaliseer je warehouse met de juiste software

Wil je slimmer werken in je eigen magazijn en je logistieke processen naar een hoger niveau tillen? Ontdek hoe Montawms.com je helpt om grip te krijgen op je data, processen en groei.

Hoe goed jouw product of concept ook is, zonder goede marketing ben je tegenwoordig helemaal nergens. Videomateriaal is hier bij uitstek geschikt voor, dus investeer in kwalitatief videomateriaal door bijvoorbeeld een videobedrijf Groningen in te schakelen. Dit is waarom video onmisbaar is in jouw marketing!

Geschikt voor sociale media

De moderne sociale media draaien eigenlijk bijna helemaal op korte video’s. Zo heb je natuurlijk TikTok, maar ook de reels op Facebook en Instagram en de shorts op Youtube. Dit zijn vaak video’s van een paar seconden waarin een heleboel informatie wordt gegeven. Als je in zee gaat met bijvoorbeeld een bedrijf als Diepzeekonijn, kun je met jouw video’s inspelen op deze maatschappelijke ontwikkelingen.

Aantrekkelijk om te kijken

Bewegend beeld vinden mensen aantrekkelijk om te kijken. Of het nou goed voor ons is of niet, we zijn in de huidige maatschappij constant op zoek naar meer prikkels en als iets onze aandacht niet lang genoeg vasthoudt, scrollen we door. Het is wetenschappelijk bewezen dat mensen langer blijven kijken naar bewegend beeld dan naar stilstaand beeld.

Vergroten van vindbaarheid

Het gebruiken van video’s in je marketing kan je online vindbaarheid vergroten. YouTube is na Google tegenwoordig de grootste zoekmachine en bovendien biedt het plaatsen van video’s op sociale media ook een hoop voordelen. Als jij bijvoorbeeld een reel plaatst op Instagram, kan het zijn dat deze gezien wordt door een niet-volger. Bij een reguliere post bestaande uit een plaatje met een tekst is die kans veel kleiner. Bovendien kun je je posts op sociale media laten sponsoren, waardoor ze getoond worden aan mensen die je niet volgen. Zo kun je een grotere doelgroep bereiken.

Een video zegt meer dan duizend woorden

In een wereld waar we zo veel mogelijk informatie tot ons willen nemen in zo min mogelijk tijd is een video het ideale medium om veel te zeggen. In plaats van iets uitleggen in tekst, kun je met een video in beeld en eventueel ook in geluid jouw dienst, product of concept aantrekkelijk maken voor een heleboel mensen. Wel is het belangrijk om deze video’s professioneel te laten maken. Dat zorgt voor betere marketing en geeft jou als ondernemer ook een veel professionelere uitstraling, waardoor jouw onderneming betrouwbaarder lijkt. Investeer dus in video’s voor jouw online marketing, want anno 2025 is dat dé manier om te werven!

Besparen op kosten is een van de grootste uitdagingen voor startende ondernemers. Je moet je uitgaven beheersen om een solide financiële basis te leggen voor je bedrijf. Er zijn talloze strategieën en tips die je kunt toepassen om kosten te besparen en je start-up op een duurzame en winstgevende koers te brengen, zoals een virtual office van www.amsterdamcoworking.nl. In dit artikel delen we waardevolle inzichten en praktische adviezen om kostenbesparende maatregelen te implementeren. Ben jij een startende ondernemer? Lees dan verder!

Kantoorruimte huren: een dure aangelegenheid?

Een kantoor kopen kan een aanzienlijke kostenpost zijn voor een startende ondernemer. Gelukkig zijn er tegenwoordig alternatieven die je veel geld kunnen besparen. Je kunt bijvoorbeeld een kantoor delen. Hierdoor kun je de huurkosten delen en profiteren van gedeelde voorzieningen zoals vergaderruimtes en receptiediensten. Een andere mogelijkheid is om te kiezen voor een flexibele werkplek in een coworking space. Dit biedt je de voordelen van een professionele werkomgeving zonder de hoge kosten van een volledig kantoor. Bovendien kun je profiteren van de zakelijke netwerkmogelijkheden die coworking spaces bieden. Of wat dacht je van een virtual office? Dan kan een zakelijk postbus in Amsterdam kan je helpen om je post georganiseerd te ontvangen.

Bespaar op administratieve kosten

Je kunt ook veel geld besparen door slim om te gaan met administratieve taken. Een van de beste manieren om dit te doen is door gebruik te maken van moderne technologieën en software. Kies bijvoorbeeld voor online boekhoudsoftware in plaats van een dure boekhouder. Deze software maakt het gemakkelijk om je financiën bij te houden, facturen te versturen en belastingaangiften te doen. Daarnaast kun je ook besparen op papier- en printkosten door zo veel mogelijk digitaal te werken. Maak gebruik van cloudopslag voor het delen en opslaan van bestanden, en stuur facturen en offertes per e-mail in plaats van via de post. Dit bespaart niet alleen geld, maar is ook nog eens milieuvriendelijk.

Slimme marketingstrategieën zonder hoge kosten

Met de juiste marketing kun je je bedrijf laten groeien, maar dit betekent niet dat je diep in de buidel moet tasten voor dure advertenties. Er zijn talloze kosteneffectieve marketingstrategieën die je kunt toepassen als startend ondernemer. Maak bijvoorbeeld gebruik van social media om je bedrijf te promoten. Dit kan gratis of tegen een lage kostprijs. Maak profielen aan op populaire platforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn, en deel interessante en relevante content met je volgers. Dit vergroot je zichtbaarheid en helpt je om een trouwe klantenkring op te bouwen. Een andere slimme strategie is mond-tot-mondreclame. Bied je bestaande klanten incentives aan om jouw bedrijf aan te bevelen bij hun vrienden en familie. Dit kan in de vorm van kortingen, beloningen of andere exclusieve voordelen. Op deze manier kunnen je tevreden klanten fungeren als ambassadeurs van jouw merk, waardoor je nieuwe klanten kunt aantrekken zonder extra marketingkosten.

Aan de slag!

Implementeer deze 3 tips als startend ondernemer en je zult een heleboel geld overhouden voor andere zaken! Dus, waar wacht je nog op?